過日、ある日本企業の各国アジア支店１８店舗
中国・香港・台湾・韓国・シンガポール・タイから
社長、副社長、店長等の役員方が来日した日本視察コンベンションでの初日研修を担当しました。
３時間の「接客マナー研修」
日本ならではのおもてなしを知ってもらうことはもちろん、
働く本人が個性を活かし美人度を上げる
=「お客様の幸せの底上げをすべく接遇」に繋がる
スタイルプラスのＰＩＳ接遇トレーニングが
最も圧すこの部分。
各国に持ち帰っていただきました。
当日はビデオ撮影も行ったのですが、
昨日シンガポール支店から、
撮影した過日の研修ビデオを
スタッフ月初MTGにて共有したとのお知らせをいただきました。
送られてきた現地からの画像です。
ビデオを流しながらの様子です。
英語の資料作りには四苦八苦し、研修中も通訳さんに入っていただきながら英語・日本語・中国語が交錯する３時間でした。
皆さま気さくで可愛らしい雰囲気とは裏腹な、各国の若さ弾ける重役の方々です。
皆さんの意志と行動を促す、身体をつかった立ち居振る舞いのレッスンも遠く離れた海外で伝わっていくのはとても嬉しいことです。
イメージコンサルタント
医療接遇・美容接遇トレーナー 櫻あさ子
