医療接遇とは何か？クリニック研修の現場から

医療現場における接遇は患者様の信頼を築く重要な要素です。4医院を展開する歯科クリニックが行った院内研修では、スタッフの自己価値を高め、患者様への接遇を向上させるための具体的な取り組みを紹介します。クリニックのブランド価値を高めるために、ぜひご一読ください。

医療短大、入学前研修を実施いたしました。

四月は研修の季節。今回は神奈川歯科大学での新入生リメディアル研修「医療接遇を学ぶ」を実施しました。看護学科と歯科衛生士学科の学生たちが、患者との信頼関係を築くために必要な思いやりや行動の基本を学びました。心と見た目の連動を意識し、医療現場での接遇を深く理解する貴重な機会となりました。学生たちが美しく強く成長するための基礎を築く内容です。

通いたくなる！？歯科医院

医療法人社団光志会『奥原歯科医院』の奥原利樹院長先生が「歯科医志望者が絶対に知っておくべき32のこと」を1月23日に幻冬舎よりご出版。医院の温かい雰囲気や充実した設備に加え、奥原先生の医療や患者、スタッフへの愛情が詰まった一冊です。医院経営の成功と、医療に夢を与える先生の姿に注目です。

東大医学部　医療接遇研修

東大医学部研究室での医療接遇研修を実施。医師や看護師、大学院生など約30名の方々に向けて、スタイルプラス独自の医療と印象力コミュニケーションの見解をお伝えしました。海外からの留学生にも「おもてなし」の精神を伝え、皆さまの積極的な反応により楽しい時間を共有。銀杏並木が美しい東大キャンパスでの研修の様子をブログでご紹介しています。